Mengapa saya tidak menerima pemberitahuan?
Mulakan dengan Settings (Tetapan) dalam Steade. Pastikan Push notifications (Pemberitahuan tolak) dihidupkan untuk peranti ini dan Email (E-mel) juga dihidupkan. Jika pemberitahuan tolak tidak dapat dihidupkan, mungkin pelayar anda menyekat pemberitahuan untuk Steade. Di iPhone, pemberitahuan tolak hanya berfungsi jika Steade ditambah ke Skrin Utama dan dibuka dari situ. Untuk e-mel, semak folder spam anda.
Pemberitahuan tolak
- Semak Settings. Pergi ke Profile (Profil), ketik ikon tetapan, dan lihat Push notifications. Di situ tertera bilangan peranti yang telah menghidupkannya.
- Hidupkan untuk peranti ini. Pemberitahuan tolak ditetapkan bagi setiap peranti. Jika anda telah menukar telefon atau pelayar, hidupkannya semula di situ.
- Benarkan pemberitahuan dalam pelayar anda. Jika Steade menyatakan pemberitahuan disekat, benarkan pemberitahuan untuk steade.app dalam tetapan pelayar atau telefon anda, kemudian hidupkan semula pemberitahuan tolak.
- Di iPhone, gunakan aplikasi skrin utama. Tambahkan Steade ke Skrin Utama anda melalui Safari, bukanya dari ikon itu, dan hidupkan pemberitahuan tolak di situ.
- Matikan dan hidupkan semula. Ini menyediakan semula peranti anda dari awal.
E-mel
- Pastikan Email dihidupkan dalam Settings.
- Semak folder spam atau sarap untuk mencari e-mel daripada hello@steade.app, dan tandakannya sebagai bukan spam.
- E-mel tentang mesej memang sengaja dilewatkan. Untuk mesej baharu, kami menghantar e-mel hanya jika mesej itu masih belum dibaca selepas 10 minit dan pemberitahuan tolak tidak sampai kepada anda. E-mel ini dihantar paling banyak sekali sejam bagi setiap perbualan.
Pemberitahuan kelihatan kosong
Itu memang disengajakan. Pemberitahuan tidak pernah memaparkan nama atau butiran orang lain itu. Buka Steade untuk melihat apa yang baharu.
Masih tiada apa-apa?
Semak Home (Laman Utama) dalam Steade setiap Selasa dan Jumaat selepas pukul 8 malam, dan hantar e-mel kepada hello@steade.app supaya kami boleh menyiasatnya.