跳到主要内容

为什么我收不到通知?

先从 Steade 的设置(Settings)开始:检查这台设备上的 Push notifications(推送通知)是否已开启,以及 Email(电邮)是否已开启. 如果推送无法开启,可能是你的浏览器阻止了 Steade 的通知. 在 iPhone 上,只有把 Steade 添加到主屏幕,并从那里打开,推送才能使用. 电邮方面,请检查你的垃圾邮件文件夹.

推送通知​

  1. 检查设置(Settings). 前往 Profile(个人资料),点按设置图标,然后查看 Push notifications. 它会显示有多少台设备已开启.
  2. 在这台设备上开启. 推送是按设备设置的. 如果你换了手机或浏览器,请在那里重新开启.
  3. 在浏览器中允许通知. 如果 Steade 显示通知已被阻止,请在浏览器或手机设置中允许 steade.app 发送通知,然后再次开启推送.
  4. 在 iPhone 上,使用主屏幕应用. 在 Safari 中把 Steade 添加到主屏幕,从图标打开,然后在那里开启推送.
  5. 关掉再重新开启. 这样会重新设置你的设备.

电邮​

  1. 检查 Email 是否已开启,在设置(Settings)里查看.
  2. 检查垃圾邮件或垃圾箱,看看有没有来自 hello@steade.app 的电邮,并把它们标记为非垃圾邮件.
  3. 消息电邮是故意延迟发送的. 有新消息时,只有在10分钟后仍未读、而且推送没有送达的情况下,我们才会发电邮,而且每段对话最多每小时一封.

通知看起来是空的​

这是故意的. 通知里绝不会出现对方的姓名或资料. 打开 Steade 就能看到有什么新消息.

还是什么都没有?​

每逢星期二和星期五晚上8点之后,查看 Steade 里的首页(Home),并发电邮到 hello@steade.app,好让我们查一查.

最后更新