Akaun saya ditahan. Bagaimana saya membuat rayuan?
Buka Steade dan pergi ke Home (Laman Utama). Skrin itu memaparkan Your account is on hold (Akaun anda ditahan) dan, di bawah Why this happened (Mengapa ini berlaku), sebab yang diberikan oleh moderator. Jika anda rasa kami tersilap, ceritakan apa yang berlaku dalam kotak di bawahnya dan ketik Send appeal (Hantar rayuan). Moderator akan menyemaknya dan kami akan menghantar e-mel kepada anda tentang keputusannya. Setiap keputusan boleh dirayu sekali sahaja.
Semasa akaun anda ditahan
- Anda tidak akan menerima perkenalan.
- Anda tidak boleh menghantar mesej.
- Profil dan pilihan anda kekal disimpan.
Cara membuat rayuan
- Buka Steade dan pergi ke Home.
- Baca Why this happened.
- Di bawah Think we got it wrong? (Rasa kami tersilap?), terangkan apa yang berlaku. Tulis sekurang-kurangnya 10 aksara, dan sertakan apa-apa sahaja yang boleh membantu kami memahaminya.
- Ketik Send appeal.
Semasa rayuan anda masih dalam proses, skrin Home menunjukkan bahawa rayuan itu sedang disemak oleh moderator. Apabila keputusan dibuat, kami akan menghantar e-mel kepada anda dan skrin Home akan memaparkan keputusannya.
Mengapa akaun ditahan
Akaun boleh ditahan semasa moderator menyemak laporan tentangnya. Dalam 14 hari pertama sesuatu akaun, satu laporan sudah memadai. Penahanan tidak bermakna anda didapati melakukan kesalahan.
Soalan
Hantar e-mel ke hello@steade.app.