முதன்மை உள்ளடக்கத்துக்குச் செல்லுங்கள்

என் கணக்கு நிறுத்திவைக்கப்பட்டுள்ளது. எப்படி மேல்முறையீடு செய்வது?

Steade-ஐத் திறந்து Home (முகப்பு) பக்கத்துக்குச் செல்லுங்கள். அங்கு Your account is on hold (உங்கள் கணக்கு நிறுத்திவைக்கப்பட்டுள்ளது) என்று காட்டப்படும். Why this happened (இது ஏன் நடந்தது) என்பதன் கீழ், மதிப்பாய்வாளர் கூறிய காரணம் இருக்கும். நாங்கள் தவறாக முடிவெடுத்துவிட்டோம் என்று நீங்கள் நினைத்தால், கீழே உள்ள பெட்டியில் என்ன நடந்தது என்று எங்களிடம் சொல்லி, Send appeal (மேல்முறையீட்டை அனுப்பு) என்பதைத் தொடுங்கள். ஒரு மதிப்பாய்வாளர் அதைப் பரிசீலிப்பார்; முடிவை உங்களுக்கு மின்னஞ்சலில் தெரிவிப்போம். ஒவ்வொரு முடிவுக்கும் ஒருமுறை மட்டுமே மேல்முறையீடு செய்ய முடியும்.

உங்கள் கணக்கு நிறுத்திவைக்கப்பட்டிருக்கும்போது​

  • உங்களுக்கு அறிமுகங்கள் கிடைக்காது.
  • நீங்கள் செய்திகளை அனுப்ப முடியாது.
  • உங்கள் சுயவிவரமும் விருப்பங்களும் சேமிக்கப்பட்டிருக்கும்.

எப்படி மேல்முறையீடு செய்வது​

  1. Steade-ஐத் திறந்து Home பக்கத்துக்குச் செல்லுங்கள்.
  2. Why this happened பகுதியைப் படியுங்கள்.
  3. Think we got it wrong? (நாங்கள் தவறாக முடிவெடுத்ததாக நினைக்கிறீர்களா?) என்பதன் கீழ், என்ன நடந்தது என்று விளக்குங்கள். குறைந்தது 10 எழுத்துகள் எழுதுங்கள்; நிலைமையைப் புரிந்துகொள்ள எங்களுக்கு உதவும் எதையும் சேர்த்துக்கொள்ளுங்கள்.
  4. Send appeal என்பதைத் தொடுங்கள்.

உங்கள் மேல்முறையீடு நிலுவையில் இருக்கும்போது, அது ஒரு மதிப்பாய்வாளரிடம் இருப்பதை Home பக்கம் காட்டும். முடிவானதும், உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம்; Home பக்கத்திலும் முடிவு காட்டப்படும்.

கணக்குகள் ஏன் நிறுத்திவைக்கப்படுகின்றன​

ஒரு கணக்கு பற்றிய புகாரை மதிப்பாய்வாளர் பரிசீலிக்கும்போது, அந்தக் கணக்கு நிறுத்திவைக்கப்படலாம். ஒரு கணக்கின் முதல் 14 நாள்களில், ஒரே ஒரு புகார் போதும். நிறுத்திவைப்பு என்பது நீங்கள் ஏதோ தவறு செய்தீர்கள் என்ற முடிவு அல்ல.

கேள்விகள்​

hello@steade.app என்ற முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.

கடைசியாகப் புதுப்பித்தது: