Question 1

எனக்கு உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் வரவில்லை. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

Accepted Answer

சில நிமிடங்கள் காத்திருங்கள். பிறகு உங்கள் ஸ்பேம் (spam) அல்லது குப்பை (junk) கோப்புறையில் hello@steade.app அனுப்பிய மின்னஞ்சல் உள்ளதா என்று பாருங்கள். அங்கும் இல்லை என்றால், Check your email (உங்கள் மின்னஞ்சலைப் பாருங்கள்) திரையில் Send the link again (இணைப்பை மீண்டும் அனுப்பு) என்பதைத் தொடுங்கள். ஒவ்வொரு புதிய இணைப்பும் பழைய இணைப்பை மாற்றிவிடும். ஓர் இணைப்பு 24 மணி நேரம் செயல்படும். முகவரி தவறா? Start again (மீண்டும் தொடங்கு) என்பதைத் தொடுங்கள்.

Question 2

என் அடையாளச் சரிபார்ப்பு ஏன் ஏற்கப்படவில்லை?

Accepted Answer

பெரும்பாலும் இரண்டு காரணங்கள் இருக்கும். உங்கள் ஆவணப் படத்தை எங்களால் தெளிவாகப் படிக்க முடியாமல் இருக்கலாம். அல்லது உங்கள் சுயபடம் ஆவணத்தில் உள்ள படத்துடன் தெளிவாகப் பொருந்தாமல் இருக்கலாம். காரணத்தைப் பார்க்க, Steade செயலியில் அடையாளச் சரிபார்ப்புப் படியைத் திறங்கள். பிறகு அதே திரையிலிருந்து புதிய படங்களை அனுப்புங்கள். நல்ல வெளிச்சத்தில் அவற்றை மீண்டும் எடுங்கள். அட்டை அல்லது பக்கம் முழுவதும் படத்துக்குள் வர வேண்டும், உங்கள் முகம் முழுமையாகத் தெரிய வேண்டும்.

Question 3

எனக்கு ஏன் அறிவிப்புகள் வரவில்லை?

Accepted Answer

முதலில் Steade-இன் Settings (அமைப்புகள்) பகுதியைப் பாருங்கள். இந்தச் சாதனத்தில் Push notifications (புஷ் அறிவிப்புகள்) இயக்கத்தில் உள்ளதா என்றும், Email (மின்னஞ்சல்) இயக்கத்தில் உள்ளதா என்றும் சரிபாருங்கள். புஷ் அறிவிப்புகளை இயக்க முடியவில்லை என்றால், உங்கள் உலாவி Steade-க்கான அறிவிப்புகளைத் தடுத்திருக்கலாம். iPhone-இல், Steade-ஐ உங்கள் முகப்புத் திரையில் சேர்த்து, அங்கிருந்து திறந்தால் மட்டுமே புஷ் அறிவிப்புகள் வேலை செய்யும். மின்னஞ்சல்களுக்கு, உங்கள் ஸ்பேம் கோப்புறையைப் பாருங்கள்.