Steade 的审核员做什么?
Steade 的审核员会在资料上线前检查身份证明文件和照片,查看每一份举报,并在有人违反社区规则时采取行动. 他们可以警告会员、在调查期间暂时停用账户,或关闭账户. 只有在工作需要时,他们才会看到私人信息,而且每一次查看都会记录在案.
他们做什么
- 身份核实: 审核员会把证件照片和自拍照作比对,确认出生日期和性别,通常在2个工作日内完成.
- 照片检查: 每张照片都会先经过检查,才会让任何人看到.
- 举报: 审核员会查看每一份举报,以及随举报保存的证据.
- 涉及金钱的信息: 提到转账、加密货币、投资或礼品卡的信息会被标记,交由审核员检查.
- 申诉: 如果会员对某个决定提出申诉,审核员会重新查看.
多快回应
我们会在24小时内确认收到每一份举报. 紧急举报,例如对方可能未满18岁,或会员感到不安全,会在客服时间内4小时内得到查看.
他们可以做什么
视情况而定,审核员可以:
- 警告会员
- 在审核期间暂时停用账户
- 关闭账户
新账户只要收到一份举报,就会被暂时停用,直到审核员查看过为止. 如果我们对你的账户采取行动,会告诉你原因,以及怎样申诉.
他们可以看到什么
审核员只有在工作需要时,才能打开身份证明文件和被举报的对话,而且每一次查看都会记录在案. 除了举报和被标记的信息,他们不会阅读对话.